Rujukan Laman

Bagaimana zoox18 Melindungi Data Anda

Di zoox18, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLHak Akses Data AndaTiada Berkongsi Tanpa KebenaranSokongan melalui Live Chat & E-mel
zoox18 Bagaimana zoox18 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Live Chat Hubungi kami secara langsung melalui Live Chat di laman zoox18.mobi, tersedia setiap hari. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun atau data peribadi.
E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan cepat.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di zoox18.mobi, kemudian akses bahagian 'Tetapan Akaun' untuk menghantar permintaan privasi secara selamat terus dalam platform tanpa perlu keluar.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Keselamatan data peribadi anda bukan sekadar keperluan teknikal — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius di setiap peringkat operasi.

Enkripsi Penuh SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan zoox18 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui GrabPay atau FPX, dan sebarang komunikasi dalam akaun.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah (2FA) bagi mencegah akses tanpa kebenaran. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel.

Polisi Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data peribadi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam atau dianominimkan secara selamat.

Kawalan Berkongsi Data

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Setiap pihak ketiga yang kami libatkan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Hak Meminda dan Memadam

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun anda mengikut hak yang diperuntukkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Privasi

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi zoox18. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel dan kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan usia, dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan hanya untuk tujuan operasi akaun.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data kepada mana-mana pihak.

Log masuk ke akaun anda di zoox18.mobi dan akses bahagian 'Tetapan Akaun', atau hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh minimum tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa sebelum pemadaman dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang di wilayah yang berkaitan. Rekod transaksi biasanya disimpan selama lima tahun, manakala data profil akaun disimpan selagi akaun anda aktif.

Segera hubungi kami melalui Live Chat di zoox18.mobi atau e-mel pasukan privasi kami. Tukar kata laluan anda serta-merta dan aktifkan pengesahan dua langkah. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil.