Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan zoox18

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di zoox18, termasuk hak, tanggungjawab dan had perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkses tertakluk kepada undang-undang tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
zoox18 Perjanjian Anda dengan zoox18
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sokongan Langsung Hubungi ejen kami melalui live chat yang boleh didapati di halaman utama zoox18. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit sahaja untuk pertanyaan berkaitan terma akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami di [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci mengenai terma yang dimaksudkan.
Telegram & WhatsApp Untuk pertanyaan pantas mengenai terma akaun dan pembayaran, hubungi kami melalui Telegram atau WhatsApp. Saluran ini aktif setiap hari dan sesuai untuk isu yang memerlukan penjelasan segera.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda dan keselamatan akaun di zoox18. Bahagian ini menjelaskan cara kami menyimpan data, mengurus cookie, dan memastikan setiap akaun dikendalikan dengan telus mengikut terma yang telah…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Polisi Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika cookie dimatikan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan anda dan wajib memaklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas akaun ditutup dan tempoh mandatori tamat, data akan dihapuskan selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat seperti yang dinyatakan dalam bahagian sokongan di atas.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran sokongan kami. Jika tiada penyelesaian dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat zoox18

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui live chat atau e-mel dan kami akan memberikan penjelasan yang tepat.

Kami boleh mengemas kini terma pada bila-bila masa. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan dikehendaki segera oleh undang-undang yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma zoox18 dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. Anda digalakkan membaca kedua-dua set terma sebelum membuat sebarang transaksi.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected] untuk meminta penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 5 hari bekerja dan mengesahkan melalui e-mel berdaftar anda.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin diarkibkan mengikut polisi kami. Anda akan menerima notis e-mel 30 hari sebelum sebarang tindakan diambil, dan akaun boleh diaktifkan semula dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma am adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong dalam Malaysia. Walau bagaimanapun, sesetengah perkhidmatan mungkin tertakluk kepada had tambahan bergantung kepada peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Laporkan sebarang kebimbangan mengenai pelanggaran terma kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat. Setiap laporan akan disiasat dengan serius dan kami akan memaklumkan keputusan siasatan dalam masa yang munasabah kepada anda.

Halaman Berkaitan

zoox18 Login Mercusuar Rumah Api Teen Patti